Kontakta oss
Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.
Du kan kontakta oss om allt från leveransfrågor till produktinformation.
Vanliga frågor
När får jag min order?
Vi skickar din order inom 24 timmar, och du får en spårningslänk så fort paketet lämnar lagret.
Du kan följa paketet här: vinqo.se/spara
Om något ser konstigt ut, hör av dig här: info@vinqo.se
Jag har inte fått min spårningslänk
Spårningslänken skickas automatiskt när paketet lämnar lagret.
Ibland kan systemet vara långsamt med att uppdatera spårningen - om något ser konstigt ut, hör av dig här: info@vinqo.se
Min order ser ut att stå still
Det händer ibland att spårningen inte uppdateras direkt.
Paketet är oftast på väg ändå.
Hör av dig om du vill att vi dubbelkollar.
Jag vill ändra adressen på min order
Kontakta oss så snabbt som möjligt - vi kan oftast ändra innan paketet skickats.
Vilken returpolicy gäller?
Du har 30 dagars returrätt.
Om du ångrar dig av vilken anledning som helst, returnerar du bara produkten så ordnar vi resten.
Skicka ett meddelande
Vi svarar inom 24 timmar.